В
филиале ПАО «Россети Сибирь» - «Красноярскэнерго»
заочное обслуживание
потребителей услуг осуществляется посредством горячей линии энергетиков
«Светлая линия 220» по единому федеральному телефонному номеру
8-800-220-0-220,
в коммерческую эксплуатацию запущена услуга «Короткий номер 220».
По
единому короткому номеру 220 можно
обратиться по вопросам:
- осуществления
технологического
присоединения;
- оказания услуг по
передаче электрической
энергии;
- организации учета
электрической энергии;
- организации
обслуживания потребителей,
использование цифрового сервиса Портала ТП, предоставления контактной
информации офисов обслуживания потребителей, а также пользования сайта
сетевой
организации в сети Интернет;
- оказания
дополнительных (нетарифных) услуг
и предоставления сервисов;
- несоответствия
качества электрической
энергии техническим регламентам и иным обязательным требованиям;
- перерывов в передаче
электрической
энергии, прекращения или ограничения режима передачи электрической
энергии.
Звонок
на горячую линию энергетиков
«Светлая линия 220» по федеральному номеру 8-800-220-0-220 и короткому
номеру 220
бесплатный для абонентов с городских и мобильных номеров телефонов в
зоне
эксплуатационной ответственности сетевой компании.